Política de reembolsos
Antes de canjear
Consulta con soporte antes de canjear si necesitas cancelar. La elegibilidad depende de la entrega, el canje y los derechos obligatorios aplicables. Una transferencia confirmada no se revierte automáticamente.
Soporte de 30 días
Las pérdidas verificadas de suscripción por problemas del canal se revisan para un reembolso proporcional: importe pagado × días elegibles no utilizados ÷ 30. Se excluyen bloqueos, problemas previos y cambios de cuota, sin limitar derechos obligatorios.
Ejecución
Los reembolsos aprobados son transferencias separadas. Confirmamos la dirección, red, importe y comisiones antes de enviarlos. No supongas que la dirección de origen de una plataforma sirve para recibir devoluciones.
Reembolsos de Stars
Los reembolsos aprobados devuelven el cargo original completo mediante Telegram. Las soluciones parciales requieren acuerdo. Las instrucciones de devolución en cripto solo se aplican a facturas en cripto.